Domande frequenti
1. Controlla che la presa di corrente sia funzionante.
2. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.
1. Contatta la nostra assistenza.
1. Controlla che sia presente acqua nella tanica.
2. Controlla che il tubo di silicone sia immerso correttamente nella tanica.
3. Pulisci il filtro doccia.
4. Prova ad effettuare una decalcificazione dei circuiti (Prova il nostro Decalcificante).
5. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.
1. Controlla che sia presente acqua nella tanica.
2. Controlla che il tubo in silicone posteriore sia correttamente inserito nell’apposita vaschetta.
3. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.
1. Controlla che durante l’erogazione la cialda sia posizionata correttamente nel suo alloggio.
2. Controlla che il premicialda aderisca perfettamente alla cialda inserita fino allo scatto di chiusura.
3. Controlla sia presente l’OR in viton nella parte
superiore del pressacialda.
4. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.
Con le erogazioni continue, il premicialda può allentarsi o usurare le sue guarnizioni. Dai un’ occhiata alle istruzioni d’uso riportate nel manuale di utilizzo della tua macchina. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.
1. Controlla che sia presente acqua nel serbatoio.
2. Pulisci il filtro doccia.
3. Esegui una decalcificazione della macchina (prova il nostro decalcificante).
4. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.
Utilizza sempre cialde di buona qualità e dalla grammatura adatta (ESE 44 mm): una cialda con macinato di scarsa qualità/quantità pregiudica il risultato in tazza per un buon caffe!
1. Regola il premicialda (istruzioni d’uso)
2. Verifica che i termostati che regolano la temperatura si accendano e si spengano come di consueto.
3. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.
1. Verifica che la vaschetta raccogli acqua sia integra e riposta correttamente.
2. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.
1. Controlla che sia presente acqua nella tanica/serbatoio.
2. Controlla che il tubicino in silicone posteriore sia correttamente inserito nell’apposito serbatoio.
3. Controlla che il tubicino in silicone sia intatto.
4. Se il problema persiste, contatta la nostra assistenza.
Union Group ti consiglia:
IMPORTANTE: Dopo ogni erogazione, rimuovere la cialda dall’apposito alloggio: se non lo fai subito dopo aver erogato il caffè, rischi di rimuovere anche l’apposita guarnizione insieme alla cialda ormai asciutta. Se ciò succedesse fai erogare per 3 secondi la macchina soltanto con acqua con la leva aperta, in modo da far staccare agevolmente la cialda secca.
La tanica della tua macchina deve essere adeguatamente piena d’acqua, se non lo fai rischi di danneggiare la pompa di erogazione.
Effettua un ciclo di lavaggio del circuito di erogazione una volta al mese, con apposito detergente. Non usare detergenti e/o acidi aggressivi (prova il nostro decalcificante)
Ricorda che l’acqua contiene sali di calcio e di magnesio che, quando riscaldati, possono formare il calcare, dannoso per tutti gli elettrodomestici, e quindi va eliminato. Il procedimento per la rimozione del calcare andrebbe ripetuto a seconda dell’utilizzo della macchina e della durezza dell’acqua, ogni 6 mesi circa (prova il nostro decalcificante)
Ti ricordiamo che sono esclusi dalla garanzia tutti i difetti causati da una cattiva manutenzione e/o utilizzo della tua macchina, pertanto ricorda di effettuare sempre una pulizia e una decalcificazione periodica!
Ricordiamo alla nostra gentilissima clientela, che non sono altresì coperte da garanzia tutte quelle parti sottoposte ad usura con il normale utilizzo (es. guarnizioni, plastiche, etc.). Union Group SRL declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose ed animali domestici a causa dell’inosservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposito manuale di utilizzo e riguardanti le avvertenze di installazione, uso e manutenzione dell’apparecchio. le riparazioni effettuate in garanzia non danno luogo a prolungamento o rinnovo della stessa.